严重 确认消息以垃圾邮件结束或晚了几分钟到达。结果 客户很生气 特别是打电话给您的服务台 对于通常很忙的办公室来说是额外的工作 不会在您的网站上采取其他所需的操作。 邮件落入 或被延迟的原因可能有以下几种 您没有专用 地址 但您与其他用户共享发送服务器 您从同 发送大量交易消息和营销活动 您没有适当的安全措施 例如 。 要彻底分析失败的原因 访问报告是值得的 您可以在其中检查已发送的每条事务性消息。结果可能是 例如 您可以将邮件传送到波兰邮件提供商 如 或 的收件箱 但它们不会到达 或 。 好的 这是最常见的情况 消息在交易后 分钟内直接进入收件箱。
这样的消息通常如下所示 默认订单确认 结果 客户被告知订单已被接受 等待有关交易的进 步信息 不再与您的商店互动 在这个阶段 许多公司的野心通常会结束。 非常好 消息立即进入收件人的收件箱。但是那个邮箱 它是品牌化的 它包含与公司视觉标识 致的徽标和图形 因此 收件人不会怀疑他从谁那里收到消息 并且他对发件人的信任 安道尔电子邮件列表 度增加 包含有关所购买产品的透明信息 因此不会出现错误 向购买的人推广互补产品 所谓的交叉销售 下面的示例 鼓励您在网站上设置 个帐户 当客户在没有在网上商店注册的情况下进行购买时 包含加入忠诚度计划的建议 计划中收集的积分信息 如果是后续订单 或后续购买的折扣 建议订阅时事通讯 例如以换取折扣。
此外 发件人确保消息是个性化的 并且很容易说明订单的阶段 订单确认 结果 客户消息灵通 与您进 步互动 您开始以良好的方式与他建立持久的关系 有额外的动机在您的系统中设置 个帐户 他与您进行进 步交易的机会增加 不必使用客户服务办公室的帮助 订阅了时事通讯 因此您可以向他发送营销优惠并增加进 步购买的机会。 鼓励进 步交易的消息示例 交叉销售订单确认 帐户创建确认和密码提示 客户在没有注册帐户的情况下在您的电子商店进行了购买 然后收到 条交易消息 提示他设置 个帐户。